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出版日期:2021年1月25日  星期一

總第九五四期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.1bearings.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 4月15日 中國·北京


業(yè)界矚目的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于4月15日在中國北京隆重召開,本次會議將以"5G時代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產業(yè)發(fā)展,及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。

【Genesys博客】2021年7個聯絡中心發(fā)展趨勢

2021年聯絡中心如何駕馭全渠道客戶浪潮
什么是“CXaaS-客戶體驗即服務”? 
人工智能將為聯絡中心做些什么? 
如何發(fā)掘現代化聯絡中心座席的潛力
呼叫中心軟件市場將在亞太地區(qū)增長
AWS智能聯絡中心全球擴張
借鑒全球 SOHO 應用,打造中國特色遠程座席
Avaya正在擴展AI賦能的聯絡中心功能以改進CX
遠傳科技“颶風式”行動 | 記錄在“疫”起的6小時
聯合麥通多渠道客戶聯絡中心解決方案”獲獎
眾麥通信助推企業(yè)呼叫中心智能化轉型的獨到之處!
中電鴻信迅速接應12345政務服務便民熱線整合
VoiceCyber宇高發(fā)布全新的 IBAE 1.0 
標貝科技榮登2020 最具商業(yè)價值解決方案 TOP30
壹鴿科技為聯昊通打造“有溫度的快遞客服”
上海業(yè)奧:應對寒潮,護航民生服務熱線

認真做好重返辦公室的計劃

UC行業(yè)需要更多的隱私監(jiān)管嗎?
華為:AI進入網絡,ADN為企業(yè)裝上“網絡大腦”
面向新常態(tài)的移動管理解決方案
醫(yī)院的“數據中心”,究竟應該怎么建?
科技賦能,華為云GaussDB加速金融政企智能升級
從另一家知名PBX制造商的退出中吸取的教訓
ALE被授予2020年全球通信平臺服務支持技術領導獎
重磅發(fā)布!億聯網絡云辦公終端再添新成員
又雙叒叕獲獎… Poly博詣連斬8項大獎!
2021,NTT幫您劃重點丨未來網絡安全五大趨勢
新品上市 | 高保真云廣播網關,方位PA3來了!
Konftel C20Ego,C2055助力線上教育高效學習
Vonage為華爾街英語的在線教育解決方案提供支持
Zoom Phone:兩年回顧
新品發(fā)布 | 羅技重新定義視頻會議“行業(yè)標準”

GSMA宣布MWC將于2021年重返上海

GSMA:毫米波頻譜能否讓 5G網絡更具經濟效益?
諾基亞攜手中國移動完成智能化無線接入網試驗
思博倫喜獲BIG創(chuàng)新獎,為2021新征程拉開帷幕
相遇“云端”:谷歌云聯手諾基亞打造云原生5G服務
愛立信在中國臺灣部署首個5G多運營商核心網
浪潮存儲中標中國電信2020年分布式塊存儲產品集采
農業(yè)農村部與中國鐵塔開展全面戰(zhàn)略合作
中國電信攜手三峽集團共推國家新基建
中國電信為獨龍江開通高通量衛(wèi)星基站
中國聯合網絡通信集團有限公司總經理任職
烽火助力中國郵政打造高速可靠數據中心智能光網
中國電與中國信通院簽署“智慧醫(yī)療”合作協(xié)議
爭分奪秒!天翼云助力河北廊健通核酸檢測平臺
諾基亞拿下Proximus盧森堡5G訂單
中國聯通召開虛商合作伙伴大會

人才招聘欄目

維音集團 旗下維音數碼開始招新啦
方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經理
Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
Avaya Family:加入我們 做最酷的事兒
虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
招聘|優(yōu)秀的人終會相逢,暢遠技術正在找你!
大宇宙中國天津中心 虛席以待,只等你來~
天潤融通誠聘渠道銷售經理
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金鼠碩豐年 2020新春致辭
遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
同心抗疫 防疫機器人在行動!
遠程座席 隨時隨地的服務接入
2020UC趨勢:IP電話和耳機策略
預測外呼18大誤解
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Genesys助力租租車搭建出海全媒體客服中心
《改善端到端客戶體驗策略》
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《混合型AI 致勝未來》


2020年度編輯推薦獎評選

2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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