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駱麗娟
Genesys 亞太區(qū)首席咨詢顧問
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陳杰
容聯(lián)云通訊 售前總監(jiān)
《融會貫通：AI與呼叫中心的"一帶一路"》

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科天云 資深工程師、呼叫中心AI集成高級顧問
《情景商業(yè)在呼叫中心的應(yīng)用》

崔兆軍
聯(lián)通（廣東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司 營銷總監(jiān)
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彭志楠
中興通訊股份有限公司 聯(lián)絡(luò)中心 產(chǎn)品策劃總監(jiān)
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潘協(xié)壯
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《實(shí)時智能語音識別之序曲：客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率的雙贏》

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美的集團(tuán)用戶交互中心 部長
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孫欣
小i機(jī)器人 副總裁
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浙江遠(yuǎn)傳信息技術(shù)股份有限公司 研發(fā)總監(jiān)
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《云時代的商務(wù)終端》

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花絮

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