1、各個系統成為“信息孤島”資源不能共享，記錄重復。如銷售管理系統、財務軟件及人力資源系統各自獨立。銷售系統中入庫和發(fā)貨產生的應收、應付款與財務軟件不能信息共享。醫(yī)院代表、藥店代表、超市代表等銷售人員的人事變動，職位升遷在銷售管理系統中不能及時更新。

2、軟件功能相對落后，操作較繁瑣。

3、新功能需要擴充。業(yè)務系統目前僅在公司總部，操作沒有延伸到各地辦事處；缺少對客戶的管理和跟蹤等等。

4、系統需要重新整合。各個系統界面不統一，數據不統一，運行環(huán)境不統一。

5、客戶業(yè)務復雜化。保證客戶對企業(yè)的忠誠度，提高客戶滿意度成為公司急需解決的關鍵問題。

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