該產品解決了投資者在面對多家基金公司產品時，找尋和撥打不同基金公司客服熱線的麻煩。當投資者遇到基金相關問題時，可以通過上網，在“新浪基金呼叫中心”中得到一站式解決。
　　投資者在提問過后，還可對基金公司客服進行滿意度打分。
　　最后，“新浪基金呼叫中心”從早9點到晚21點提供全天在線服務，并且匯總了一些投資者常見問題的解答以供投資者參考。
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　　“新浪基金呼叫中心”實現了網友和基金公司客服一對一的“時時在線交流”。當基金公司客服處于登陸狀態(tài)時，“新浪基金呼叫中心”關于基金公司的“在線客服”按鈕就會由灰變亮，用戶即可點擊，在“彈出窗口”中進行提問。當基金公司客服不在線時，“在線客服”按鈕就一直是灰色的，并且無法點擊。歡迎體驗！

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