此特別服務號是原“2800”供電報修電話在業(yè)務方面的延伸和拓展，在供電區(qū)內不受地域限制，不僅可報修故障、查詢業(yè)務和投訴，還在原來的基礎上增加了受理業(yè)務。據悉，經過一段時間的準備和努力，此特服號現已具備承擔云電系統內個舊、滇東、思茅等5個供電局統一的故障報修、業(yè)務咨詢和投訴等工作。

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