通過逐步熟練的應用，史福特公司已建立起了統一且共享的客戶信息數據庫，以及流暢的CRM應用流程，系統的運行維護進入了良性循環(huán)狀態(tài)。同時，通過培訓和實際操作，史福特公司的銷售人員具備"客戶中心化"的營銷意識，通過應用北京商能Mr.CRM有效地管理和使用客戶信息。這些應用成果不但促使企業(yè)向"以客戶為中心"的觀念轉變，更能大大增強企業(yè)的客戶管理競爭力。
　　

北京商能信息技術有限公司供稿 CTI論壇編輯